Términos de Servicio

Última actualización: 26 de octubre de 2026

1. Quién presta el servicio

Estos términos regulan el uso de jpecoachdevida.cl y de las aplicaciones asociadas (en adelante, «los servicios»). Los presta Juan Pablo Caamaño, RUT 9.980.581-1, con domicilio en Avenida Pedro de Valdivia 1210, oficina 303, torre B, Providencia, Santiago, en adelante «JPE Coach de Vida». Contacto: jpcaamano@gmail.com.

Al comprar o usar los servicios aceptas estos términos y la Política de Privacidad. Debes ser mayor de 18 años.

2. Qué ofrecemos

• Sesiones y programas de coaching, individuales, presenciales u online.
• Evaluaciones de autoconocimiento con informe generado con apoyo de inteligencia artificial (por ejemplo, Mi Niño Interior, Tipos de Apego o los 360° Relacionales).
• Suite Liderazgo Consciente, una suscripción mensual a herramientas con inteligencia artificial.
• Libros y otros contenidos.

3. El coaching no es terapia

El coaching y las evaluaciones son herramientas de desarrollo personal. No son un tratamiento psicológico, psiquiátrico ni médico, ni un diagnóstico clínico, y no los reemplazan. Si estás pasando por una crisis o un problema de salud mental, consulta a un profesional de la salud. En Chile puedes llamar a Salud Responde al 600 360 7777.

4. Contenido generado con inteligencia artificial

Los informes, cartas, análisis y respuestas de las aplicaciones se generan con modelos de inteligencia artificial a partir de lo que escribes. Pueden contener errores o interpretaciones que no se ajusten a tu situación. Úsalos como un punto de partida para reflexionar, no como una verdad sobre ti ni como una recomendación profesional.

5. Precios y pagos

• Los precios están en pesos chilenos e incluyen los impuestos que correspondan.
• Los pagos se procesan a través de Flow. JPE Coach de Vida no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.
• Las evaluaciones son de pago único y dan acceso a un proceso y a su informe.
• La Suite se paga mes a mes, sin renovación automática ni permanencia. Antes de que venza te enviamos un recordatorio; si no renuevas, el acceso termina al final del período pagado.
• El libro impreso se cobra con el costo de despacho a la región indicada.
• Los programas de 3 y 10 sesiones incluyen una evaluación a elección, sin costo adicional.
• Si compraste una evaluación y dentro de los 30 días siguientes reservas una sesión 1:1 con el mismo correo, su valor se descuenta del precio de la sesión. El descuento se aplica una sola vez por evaluación y no se canjea por dinero.

6. Sesiones: agenda y cambios

Puedes cambiar la hora de una sesión sin costo avisando con al menos 24 horas de anticipación. Si avisas con menos tiempo o no te presentas, la sesión se considera realizada.

7. Derecho a retracto

Las evaluaciones, la Suite y los contenidos digitales se entregan de inmediato después del pago. Por eso, de acuerdo con el artículo 3 bis de la Ley 19.496, no tienen derecho a retracto, y así se informa antes de pagar. Si un pago se cobró pero no recibiste el acceso, escríbenos y lo resolvemos o devolvemos el monto.

8. Tus enlaces y códigos de acceso

Algunas aplicaciones te envían un enlace personal o un código por correo. Son personales: no los compartas. Eres responsable de lo que se haga con ellos.

9. Uso permitido

Puedes usar los servicios para tu desarrollo personal o profesional. No puedes copiar, revender ni redistribuir los contenidos, las preguntas de las evaluaciones o los informes, ni intentar acceder a datos de otras personas o alterar el funcionamiento de las aplicaciones.

10. Propiedad intelectual

Los textos, cuestionarios, diseños y marcas de jpecoachdevida.cl pertenecen a JPE Coach de Vida o a sus licenciantes. Lo que escribes sigue siendo tuyo; nos autorizas a procesarlo solo para entregarte el servicio.

11. Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos lo posible por mantener las aplicaciones disponibles, pero pueden tener interrupciones por mantenimiento o por fallas de los proveedores tecnológicos. JPE Coach de Vida no responde por decisiones que tomes a partir de los informes o del contenido generado con inteligencia artificial.

12. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha. Los cambios no afectan las compras ya pagadas.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier reclamo puede presentarse ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) o los tribunales competentes de Chile.

Ver también: Política de Privacidad